Jika Anda berdiri di toko elektronik untuk membeli ponsel cerdas, laptop, AC, pemanas air, atau gadget baru lainnya yang mewah, penjual mungkin mendesak Anda untuk mendapatkan perpanjangan garansi dari merek, atau dari pihak ketiga agar Anda dapat mengamankan gadget elektronik Anda untuk jangka waktu yang lebih lama, bahkan setelah merek tersebut berhenti memberikan service atau garansi gratis untuk produk Anda. Tampaknya menjadi banyak, kan! Anda akan ditawari rencana garansi yang diperpanjang terutama di outlet merek, tetapi lebih sedikit di toko elektronik kecil dan lokal. Itulah yang saya temukan secara pribadi. Memperpanjang garansi tampaknya menjadi pilihan yang menguntungkan untuk melindungi gadget elektronik Anda dalam jangka waktu yang lebih lama.
Meskipun penjual di gerai elektronik populer mungkin meminta Anda untuk mendapatkan perpanjangan garansi, Anda bahkan bisa mendapatkan perpanjangan garansi sendiri setelah Anda membeli produk dari pihak ketiga lain atau dari merek itu sendiri, jika Anda membutuhkannya juga. Bahkan jika Anda membeli gadget elektronik favorit Anda dari toko online, beberapa portal belanja online populer bahkan dapat menawarkannya dan manfaat tambahan dengan harga tambahan yang sangat kecil, sementara yang lain mungkin menawarkan asuransi untuk gadget elektronik yang Anda beli dari platform mereka. Tapi perpanjangan garansi dan asuransi tidak sama. Saya akan berbicara tentang apa sebenarnya perpanjangan garansi itu, apakah itu baik untuk Anda, dan juga poin-poin yang harus diperhatikan sebelum Anda benar-benar mendapatkan perpanjangan garansi jika itu tampaknya menjadi pilihan yang layak untuk Anda.
Jadi, mari kita mulai dengan topik perpanjangan garansi untuk gadget elektronik.
Apa itu perpanjangan garansi? Apakah itu layak untuk dibeli?
Sebelum melihat apa itu perpanjangan garansi, mari cari tahu tentang rencana garansi run of the mill menurut merek. Saat Anda mendapatkan gadget elektronik, merek tersebut menawarkan masa service gratis selama bulan atau tahun tertentu sejak tanggal pembelian. Jika sesuatu yang salah terjadi dengan perangkat, atau tidak berfungsi, seperti yang diiklankan, Anda dapat memperbaikinya oleh merek, atau tergantung pada tingkat keparahan masalahnya, Anda bahkan mungkin mendapatkan pengganti untuk produk yang sama, atau uang penuh kembali jika masalah terjadi berulang kali. Pada akhirnya merek yang harus dilihat, mana yang akan menjadi pilihan terbaik untuk Anda. Jadi, garansi diberikan oleh merek, dan mereka akan menyelesaikan masalah, jika Anda menghadapinya, mengingat faktanya, merek bertanggung jawab atas kerusakan, setidaknya dalam masa garansi.
Tergantung pada gadget yang akan Anda beli, Anda akan mendapatkan garansi antara 6 bulan sampai 1 tahun dan bahkan ada beberapa gadget elektronik atau beberapa komponen tertentu, yang tercakup dalam garansi selama 5 sampai 10 tahun dari tanggal pembelian, seperti kompresor AC atau kulkas, unsur pemanas dalam pemanas air, dll. Sekarang, setelah masa garansi berakhir, merek Anda akan menawarkan service kepada Anda, tetapi biaya akan dikenakan tergantung pada tingkat kerusakan. Itu pada dasarnya bagaimana garansi pada gadget elektronik bekerja.
Tetapi dalam hal perpanjangan garansi, Anda sebenarnya dapat memperpanjang masa garansi gadget elektronik Anda menjadi beberapa bulan atau beberapa tahun tambahan tergantung pada kesepakatan antara Anda dan perusahaan dan jumlah uang akan diputuskan sehingga Anda bisa mendapatkan service.. Sama seperti, ketika produk Anda dalam garansi, Anda mendapatkan service gratis, selama masa garansi diperpanjang, juga, Anda bisa menyelesaikan service, atau menyelesaikan masalah Anda, bahkan jika biaya penggantian perbaikan produk lebih dari sekadar mendapatkan perpanjangan garansi untuk produk Anda.
Jenis perusahaan apa yang menawarkan rencana perpanjangan garansi?
Jaminan yang diperpanjang dapat ditawarkan oleh merek, dari mana Anda mendapatkan produk. Berbicara tentang elektronik konsumen, sebagian besar produsen laptop seperti Dell, HP akan menawarkan perpanjangan garansi 1 tahun atau lebih, dengan biaya nominal. Yah, itu tidak hanya terbatas pada laptop, dan sebagian besar produsen ponsel juga dapat menawarkan garansi tambahan, tetapi garansi merek yang diperpanjang bukanlah jalan yang menguntungkan, karena sebagian besar user beralih ke telepon baru setelah satu, dua atau tiga tahun useran..
Bahkan ada beberapa pihak ketiga, yang mungkin menawarkan perpanjangan garansi, tetapi dengan harga yang sedikit lebih tinggi. Untuk mengklaim garansi, jika Anda telah membayarnya dari pihak ketiga, Anda mungkin harus membawa gadget Anda ke pihak ketiga, dan mereka akan memperbaikinya oleh merek, atau melalui mitra mereka sendiri. Sekarang, sebelum mendapatkannya, ada beberapa poin yang harus Anda perhatikan, tidak peduli apakah Anda menerimanya dari merek atau dari pihak ketiga. Sebelum beralih ke poin yang harus Anda pertimbangkan, mari temukan perbedaan antara rencana perpanjangan garansi dan asuransi.
Perbedaan antara perpanjangan garansi dan asuransi
Meskipun perpanjangan garansi dan asuransi pada akhirnya mencakup produk terhadap segala jenis kecelakaan yang mungkin terjadi, tetapi masing-masing bekerja dengan cara yang sedikit berbeda.
Dalam hal perpanjangan garansi, ini mirip dengan mendapatkan garansi yang sama yang diberikan oleh merek tetapi untuk jangka waktu yang diperpanjang. Garansi diberikan oleh merek dan itu mencakup produk Anda kemungkinan terhadap kerusakan tersebut, yang merek Anda bertanggung jawab. Oleh karena itu, Anda mungkin tidak mendapatkan garansi jika terjadi masalah karena error yang Anda lakukan, seperti kerusakan cairan pada ponsel, yang kemungkinan besar disebabkan oleh Anda. Dalam hal perpanjangan garansi, baik dari merek atau pihak ketiga, Anda hanya mendapatkan garansi untuk jangka waktu yang lebih lama dengan imbalan beberapa sen tambahan.
Dalam hal asuransi, yang Anda beli dari penyedia asuransi, Anda mengasuransikan gadget Anda terhadap kerusakan yang mungkin disebabkan oleh Anda, atau kecelakaan, yang disebabkan oleh Anda, karena kecerobohan Anda sendiri atau oleh orang lain. Either way, Anda bertanggung jawab untuk itu dalam beberapa cara atau yang lain. Namun, bahkan ada beberapa paket asuransi, yang akan mengkompensasi kerugian moneter Anda, jika Anda telah mendapatkan produk Anda diservis oleh merek atau dari pihak ketiga yang berwenang setelah garansi merek berakhir yang menimbulkan biaya tambahan.
Sebelum mendapatkan perpanjangan garansi
Mendapatkan perpanjangan garansi mungkin tampak seperti latihan yang mudah. Cukup, bayar uangnya, dan dapatkan perpanjangan garansi, untuk melindungi perangkat Anda, mungkin satu, dua, lima atau sepuluh tahun setelah garansi merek berakhir. Tapi, tidak semudah itu. Hanya saja, chicken wings tersedia baik di KFC maupun di toko-toko lokal, dengan harga yang berbeda, chicken wings di restoran lokal mungkin rasanya tidak sebagus yang ada di KFC. Nah, hal yang sama berlaku untuk paket garansi yang diperpanjang! Tingkat kenyamanan yang akan Anda dapatkan, sebagai pelanggan, dan kualitas service, juga bervariasi, artinya, Anda harus membandingkan paket sebelum Anda membayar uang hasil jerih payah kepada petinggi perusahaan yang menjual paket garansi yang diperpanjang seperti hotdog.
Siklus hidup produk:
Ini adalah poin pertama dan paling kritis yang harus Anda pertimbangkan, sebelum menerima perpanjangan garansi. Seperti yang saya katakan untuk smartphone, sebagian besar user hampir tidak akan menggunakan smartphone setelah satu atau dua tahun. Jadi, jika penjual memaksa Anda untuk mendapatkan perpanjangan garansi dua tahun untuk ponsel cerdas baru Anda, mungkin sekitar Rs. 5.000 atau lebih, cukup abaikan penawaran dan simpan untuk mendapatkan telepon baru setelah 2 tahun. Percayalah, itu akan menjadi kesepakatan yang lebih baik
Namun, jika itu adalah laptop, komputer, atau TV, yang merupakan investasi jangka panjang bagi sebagian besar konsumen, kesepakatan yang sama tidak diragukan lagi menguntungkan. Tetapi untuk jumlah user yang sangat sedikit, yang mengganti komputer, laptop, TV, setiap dua atau tiga tahun, itu bukan pilihan yang hemat biaya bagi mereka. Jadi, sebelum Anda mendapatkan perpanjangan garansi, pastikan produk yang sebenarnya akan menjadi investasi jangka panjang, dan baru setelah itu, Anda harus memikirkan untuk mendapatkan perpanjangan garansi.
Bandingkan rencana perpanjangan garansi yang tersedia:
Kita semua bersemangat pada saat mendapatkan sesuatu yang baru. Mendapatkan ponsel, laptop, TV, komputer, atau gadget elektronik baru lainnya membuat kita bahagia, dan itulah intinya ketika kita paling peduli dengan perangkat kita dan memiliki kesalahpahaman untuk menjadikannya pendamping seumur hidup kita. Itulah titik rentannya, ketika penjual, dengan senyum di wajahnya, mendesak kita untuk mendapatkan perpanjangan garansi, berbicara tentang semua manfaat setengah matang dari mendapatkannya. Ketika kita menginvestasikan beberapa ribu untuk mendapatkan sesuatu yang baru, perpanjangan garansi, yang dihargai beberapa ratus atau ribuan, terdengar seperti kesepakatan mencuri yang menyelamatkan jiwa untuk masa pakai maksimum gadget elektronik kita.
Lihat : Apa itu directional speaker?
Tapi tunggu, jangan sampai, hanya karena penjual ingin Anda mendapatkannya. Ada setiap kesempatan, penjual melakukannya untuk memenuhi target penjualan bulanannya, dan mendapatkan insentif besar di sakunya. Anda bahkan bisa mendapatkannya nanti, hanya setelah mencari pilihan terbaik yang tersedia untuk Anda di piring. Pulanglah dengan produk Anda, luangkan waktu untuk berpikir, berapa lama Anda akan menggunakan produk, cari opsi yang tersedia di internet, lihat reputasi perusahaan, dan kemudian, pilih rencana perpanjangan garansi yang sesuai dengan kebutuhan Anda.
Perpanjangan garansi dari merek atau pihak ketiga:
Anda bisa mendapatkannya baik dari merek, maupun dari pihak ketiga. Dalam kebanyakan kasus, jika Anda mendapatkan perpanjangan garansi dari merek, biayanya akan relatif lebih murah dibandingkan dengan mendapatkan yang sama dari pihak ketiga, namun, label harga bukanlah satu-satunya hal yang harus Anda perhatikan. Setiap kali merek menjamin garansi untuk produk Anda, ada syarat dan ketentuan tertentu yang harus Anda perhatikan. Misalnya, jika Anda mendapatkan smartphone, garansi tidak akan ditanggung jika ada kerusakan cairan, atau beberapa masalah terjadi karena error Anda. Jadi, ada alasan khusus mengapa produk Anda tidak tercakup dalam garansi. Dalam situasi seperti itu, jika Anda mendapatkannya dari merek, semua syarat dan ketentuan tersebut akan berlaku bahkan untuk perpanjangan garansi.
Berbicara tentang perpanjangan garansi dari pihak ketiga, Anda mungkin mendapatkan fitur tambahan, dan syarat dan ketentuan mungkin kurang ketat dibandingkan dengan mendapatkannya dari merek syarat dan ketentuan untuk mengklaim garansi dari merek Anda. Sebagian besar paket garansi yang diperpanjang juga akan menawarkan Anda manfaat tambahan, yang juga bisa menjadi pilihan yang menguntungkan bagi user dalam banyak kasus. Tetapi jika merek Anda terkenal karena tidak menawarkan service tepat waktu, dan pihak ketiga akan menyelesaikan service dari merek tersebut, dan bukan dari mitra mereka sendiri, kualitas service mungkin tidak begitu baik, dan Anda mungkin menghadapi masalah dalam mendapatkan service Anda. produk kembali dalam waktu, dan itu kadang-kadang error merek. Jadi, jika Anda mendapatkannya dari pihak ketiga, cobalah untuk mengetahui bagaimana tepatnya mereka akan memperbaiki produk Anda selama masa garansi yang diperpanjang. Ini akan membantu Anda mendapatkan gambaran yang lebih baik tentang kualitas service yang akan Anda nikmati.
Baca syarat dan ketentuan dengan benar:
Seperti halnya ada syarat-syarat tertentu agar Anda dapat mengklaim garansi dari merek Anda bahkan dalam masa garansi, akan ada syarat dan ketentuan tertentu bahkan untuk mengklaimnya juga. Hanya karena Anda membayar ekstra, tidak berarti syarat dan ketentuan akan santai untuk Anda, dan Anda dapat menikmati ketenangan pikiran. Dalam kebanyakan kasus, jika Anda mendapatkan perpanjangan garansi dari merek itu sendiri, syarat dan ketentuannya kemungkinan besar tidak akan berbeda. Namun, jika Anda mendapatkannya dari pihak ketiga, pastikan Anda membaca syarat dan ketentuan dengan benar, atau meminta agen atau penjual untuk menjelaskan hal-hal yang tidak Anda mengerti sehingga Anda tidak menyesali surat tersebut.
Saat itulah Anda perlu membandingkan rencana perpanjangan garansi, yang telah saya bahas di awal. Jika Anda mendapatkan perpanjangan garansi dengan terburu-buru, atau karena kegembiraan, Anda sebenarnya terjebak dalam tidak membaca syarat dan ketentuan, yang dapat benar-benar membuat frustrasi di kemudian hari, dan dapat membuat keuangan Anda sulit, pada saat Anda benar-benar pergi untuk mengklaim perpanjangan garansi dari pihak ketiga. Jika Anda menemukan sesuatu yang tidak begitu keren, dan syarat dan ketentuannya tidak transparan, lebih baik pilih rencana perpanjangan garansi yang berbeda dari penyedia lain.
Cari perlindungan kerusakan yang tidak disengaja:
Tidak ada aturan keras dan cepat bahwa Anda akan mendapatkan kerusakan yang tidak disengaja saat Anda membeli paket garansi yang diperpanjang. Tetapi mendapatkan satu dengan garansi yang diperpanjang bisa menjadi ceri pada kue. Sebagian besar merek menawarkan garansi yang diperpanjang bersama dengan perlindungan kerusakan yang tidak disengaja pada paket tertentu yang dapat berguna dan dapat memberi Anda ketenangan pikiran. Hal yang sama berlaku untuk rencana perpanjangan garansi dari pihak ketiga. Ada penyedia garansi diperpanjang pihak ketiga yang berbeda, yang dapat menawarkan perlindungan kerusakan yang tidak disengaja dan jika Anda menemukannya, sebaiknya Anda menggunakannya. Tapi tunggu, ada hal-hal yang harus Anda perhatikan juga.
Dalam kebanyakan kasus, perlindungan kerusakan yang tidak disengaja hanya akan ditanggung satu kali selama masa garansi produk, dan dalam beberapa kasus, bisa dua atau tiga kali tergantung pada kesepakatan. Tetapi sebelum mendapatkan perlindungan kerusakan yang tidak disengaja untuk produk Anda yang memiliki label harga yang mahal, dengan satu-satunya tujuan untuk menjaga ketenangan diri Anda sepanjang waktu, lihat saja syarat dan ketentuan untuk memeriksa jenis perlindungan apa yang sebenarnya mereka tawarkan. Dalam kasus smartphone, jika Anda mengalami kerusakan yang tidak disengaja untuk kerusakan layar atau kerusakan cairan, dan untuk laptop Anda jika terjadi kerusakan layar, itu bisa menjadi masalah besar, karena Anda mungkin menghadapi konsekuensi tak terduga seperti itu kapan saja. Namun, jika Anda menemukan bahwa sebuah perusahaan menutupi kondisi tertentu di bawah kerusakan yang tidak disengaja, yang tidak mungkin terjadi karena kecelakaan, jangan pergi dengan perlindungan kerusakan yang tidak disengaja dengan membayar uang hasil jerih payah Anda.
Bagaimana jika produk tidak dapat diservis selama masa garansi yang diperpanjang:
Ini bisa menjadi masalah nyata jika Anda mendapatkannya dari pihak ketiga. Jika Anda mengambil perpanjangan garansi dari perusahaan selama 2-3 tahun, suku cadang mungkin tidak tersedia oleh merek sampai saat itu, dan dalam kasus seperti itu, pihak ketiga yang menawarkan service tidak akan memiliki pilihan selain menolak Anda. service apapun sama sekali. Hal ini tidak mungkin terjadi dengan rencana perpanjangan garansi yang diberikan oleh merek, karena merek akan sangat mengetahui ketersediaan suku cadang, dan tidak akan menawarkan perpanjangan garansi untuk produk setelah jangka waktu tertentu, dan itu juga berlaku, jika mereka berada dalam teka-teki tentang ketersediaan suku cadang sampai saat itu, garansi yang diperpanjang akan bertahan. Dalam kebanyakan kasus, jika produk Anda tidak dapat diservis dalam masa garansi, perusahaan bertanggung jawab untuk memberikan pengembalian dana penuh kepada Anda sebesar harga produk.
Lihat : Apa itu Swarm Robots dan aplikasinya?
Hal yang sama harus berlaku untuk paket garansi yang diperpanjang, bahkan jika Anda mendapatkannya dari pihak ketiga. Namun, beberapa perusahaan mungkin membuat Anda tidak tahu apa-apa tentang hal itu dan mungkin menawarkan kepada Anda setengah, atau seperempat dari harga produk, jika mereka tidak dapat menawarkan service, sebagai ganti produk yang sebenarnya tanpa service. Tetapi jika Anda mendapatkan perpanjangan garansi dari perusahaan terkemuka, harus ada klausul dalam syarat dan ketentuan garansi yang diperpanjang, yang akan memberi tahu Anda apa yang akan Anda dapatkan jika produk tidak dapat diservis selama masa garansi yang diperpanjang. Secara etis, mereka harus memberikan pengembalian dana penuh untuk produk, namun saya akan merekomendasikan Anda untuk melihat syarat dan ketentuan, dan jika Anda tidak dapat memperoleh informasi tentang hal itu, tanyakan hal yang sama dari agen atau penjual.. Jika agen penjual juga tidak mengetahui hal ini, lebih baik hindari rencana perpanjangan garansi, dan pilih yang lain.
Ini adalah poin penting, yang sebagian besar user atau pelanggan tidak menganggap penting, atau lupa untuk direnungkan, jika mereka mendapatkan rencana garansi yang diperpanjang karena kegembiraan mendapatkan produk baru, tepat setelah membeli yang sama.
Baca ulasan online:
Ada banyak situs web, di mana Anda dapat menemukan kegunaan mengeluh tentang masalah yang mereka hadapi setelah mendapatkan perpanjangan garansi atau rencana asuransi dari perusahaan tertentu. Ada juga beberapa portal ulasan, di mana Anda dapat menemukan ulasan keseluruhan dari penyedia service garansi diperpanjang tertentu. Meskipun beberapa ulasan bisa palsu, tetapi Anda pasti dapat menemukan pengulas tertentu yang mengeluh terhadap perusahaan dengan bukti yang tepat. Jika Anda tidak dapat menemukan keluhan tentang penyedia perpanjangan garansi tertentu, kemungkinan ada, Anda tidak perlu menghadapi banyak masalah dalam mengklaimnya dari perusahaan itu.
Hati-hati, jangan mencari testimoni di situs resmi penyedia asuransi yang diperluas. Bagian testimonial hanya menampilkan ulasan positif, dan juga memiliki setiap peluang untuk palsu.
Temukan beberapa detail penting lainnya dengan berbicara dengan penjual atau agen:
Sebagian besar penyedia service garansi diperpanjang yang tidak akan menawarkan dukungan service di tempat, yang pada dasarnya berarti, mereka tidak akan mengunjungi rumah atau kantor Anda, untuk mengambil produk Anda dan menyelesaikan service, Anda harus membawa produk Anda ke pusat service terdekat kantor perusahaan, yang menawarkan service garansi. Pilih paket garansi yang diperpanjang, yang kantornya terletak dekat dengan Anda. Jika Anda memilih paket garansi yang diperpanjang hanya karena tersedia dengan harga yang sangat wajar, tetapi pusat service terletak beberapa kilometer jauhnya, mencapai pusat service benar-benar dapat menjadi kerumitan yang signifikan. Selain itu, bahkan ada beberapa penyedia service tambahan yang aneh, yang tidak mau bekerja sama dengan Anda dengan nomor kontak pusat service, atau kantor terdekat, sehingga Anda dapat menghubungi mereka sebelum Anda berkunjung. Salah satunya adalah resQ by Reliance. Jika Anda menghubungi tim dukungan pelanggan, mereka hanya akan memberi Anda alamat pusat service terdekat, tetapi mereka tidak akan memberi Anda nomor ponsel atau nomor kontak sehingga Anda dapat menanyakan arah langsung dari mereka yang duduk di kursi. kantor.
Lihat : Protonmail vs Gmail
Dalam kebanyakan kasus, informasi kecil semacam itu dapat diperoleh dari penjual atau agen. Anda juga harus memastikan bahwa perusahaan tempat Anda mendapatkannya adalah perusahaan yang memiliki reputasi baik, dan Anda tidak mendapatkannya dari perusahaan yang kemungkinan besar akan bangkrut setelah satu tahun, atau dalam masa garansi yang diperpanjang. Jika Anda menemukan penyedia service perpanjangan garansi yang menguntungkan secara online, jangan ragu untuk menghubungi perusahaan tersebut untuk mendapatkan jawaban atas semua pertanyaan yang muncul di benak Anda, jika Anda tidak dapat memperoleh informasi tentang hal yang sama di situs web.
Ini, itu adalah banyak hal yang harus Anda ketahui sebelum Anda mendapatkan rencana perpanjangan garansi Anda. Jika Anda dapat memeriksa semua poin ini sebelum mengalami kegembiraan, ketika Anda membeli gadget elektronik baru, Anda siap untuk pergi. Mari kita jujur di sini! Tidak mungkin untuk memeriksa semua poin ini dalam rentang waktu yang sangat singkat, dan jika Anda benar-benar menginginkan rencana garansi terbaik untuk gadget elektronik baru Anda baik dari merek atau dari pihak ketiga, Anda harus memeriksa semua poin, dan hanya setelah itu Anda harus bergerak.
Jika setelah mempertimbangkan semua poin yang telah saya sebutkan di sini, perpanjangan garansi tampaknya menjadi pilihan yang layak untuk Anda, lakukan saja. Apakah Anda memiliki pertanyaan tentang rencana perpanjangan garansi? Saya akan dengan senang hati menjawab pertanyaan Anda di kolom komentar di bawah.
Item lain untuk dibaca:
- Apa itu sistem tertanam? Karakteristik, arsitektur, dan lain-lain
- Jenis-jenis memori komputer dan perbedaannya
- Perbedaan antara perangkat lunak sumber terbuka vs gratis