Persaingan tidak langsung dihasilkan ketika perusahaan bersaing di pasar dengan memproduksi produk pengganti untuk memenuhi kebutuhan pelanggan yang sama.
Pada dasarnya, perusahaan yang bersaing secara tidak langsung lebih fokus untuk mengetahui bagaimana kebutuhan yang sama dapat dipenuhi oleh produk yang berbeda. Yang membuat perusahaan dapat lebih memperluas pengetahuan tentang lingkungan kompetitif mereka.
Di sisi lain, produk yang memiliki persaingan tidak langsung adalah produk substitusi, karena merupakan produk yang dapat digunakan satu sama lain untuk memenuhi kebutuhan yang sama.
Fitur Kompetisi tidak langsung
Ciri-ciri persaingan tidak langsung adalah:
- Akibatnya, setiap perusahaan yang menghasilkan produk apa pun yang memenuhi kebutuhan yang sama dianggap sebagai persaingan tidak langsung. Misalnya, jika seseorang kedinginan, mereka dapat menggunakan sweter, AC, atau minum minuman panas, di antara beberapa pilihan produk yang dapat mereka gunakan.
- Selain itu, persaingan tidak langsung memungkinkan adanya banyak produk substitusi di pasaran, artinya keinginan konsumen dan pelangganlah yang menentukan dengan jenis produk apa yang mereka inginkan untuk memuaskan kebutuhannya. Jika seseorang haus, mereka dapat minum soda, jus buah atau air mineral, di antara pilihan lainnya.
- Selanjutnya, pasar sasaran persaingan tidak langsung adalah sama untuk semua perusahaan pesaing, sehingga jenis produk yang ditawarkan ke pasar tidak menjadi masalah, melainkan kebutuhan yang terpenuhi. Kebutuhan akan transportasi dapat dipenuhi dengan menggunakan taksi, angkutan umum, atau sepeda motor; jadi pada akhirnya, klienlah yang menentukan mana yang paling sesuai dengan kebutuhan mereka.
Memang, bagi perusahaan mana pun lebih sulit menghadapi persaingan tidak langsung, karena yang dicari perusahaan adalah memenangkan preferensi pelanggan, tetapi pelangganlah yang pada akhirnya memilih pemuas preferensi mereka.
Fitur karakteristik persaingan tidak langsung
Apa yang harus dilakukan dalam menghadapi persaingan tidak langsung?
Ketika perusahaan menghadapi persaingan tidak langsung, mereka tahu bahwa pesaing mereka banyak. Kebutuhan yang sama dapat dipenuhi dengan jumlah produk yang sangat besar, oleh karena itu, dihadapkan dengan begitu banyak pesaing, perusahaan dapat:
1. Kelola untuk menangkap preferensi pelanggan
Tanpa ragu, mencapai preferensi pelanggan adalah unsur kunci dalam mengungguli pesaing. Untuk mencapai tujuan ini, perusahaan harus memiliki perhatian utama pada kepuasan kebutuhan pelanggan, untuk ini mereka harus berusaha untuk membedakan diri mereka sendiri dan melakukan hal-hal yang lebih baik daripada yang dilakukan pesaing mereka.
2. Berinovasi dan diversifikasi
Demikian juga, mereka harus menyajikan ide-ide produk yang inovatif dan memperluas lini produk mereka sehingga pelanggan menemukan pilihan yang lebih baik yang ditujukan untuk memenuhi keinginan mereka dan dengan demikian mencapai kepuasan terbaik dari kebutuhan mereka.
3. Tingkatkan strategi komunikasi Anda
Di sisi lain, ketika menghadapi persaingan tidak langsung yang ketat, tidak cukup bagi sebuah perusahaan untuk menghasilkan produk yang baik. Selain hal di atas, Anda harus tahu cara mempromosikan atribut dan manfaat Anda, sehingga pangsa pasar yang lebih besar tercapai dan sebagai konsekuensinya, tingkat penjualan yang lebih tinggi.
Apa yang harus dilakukan dalam menghadapi persaingan tidak langsung?
Kesimpulannya, dapat dikatakan bahwa persaingan tidak langsung lebih ketat bagi perusahaan, karena terjadi antara perusahaan yang menghasilkan produk yang berbeda untuk memenuhi kebutuhan yang sama, sehingga jumlah pesaing lebih banyak dan lebih sulit untuk dihadapi. Pada akhirnya, pelanggan adalah orang yang memilih produk mana yang paling sesuai dengan keinginan dan kebutuhan mereka.