Ruang gawat darurat merawat pasien berdasarkan sistem yang dikenal sebagai “triase”.
Triase ruang gawat darurat adalah proses di mana pasien ruang gawat darurat didaftarkan, diberikan diagnosis awal, dan diberi peringkat dalam urutan prioritas perawatan. Sistem triase membantu personel ruang gawat darurat melacak berbagai pasien yang menunggu perawatan. Ini dirancang untuk memastikan bahwa cedera yang mengancam jiwa menerima perawatan paling cepat, terlepas dari berapa banyak pasien lain yang sudah menunggu.
Ruang gawat darurat akan merawat pasien dengan cedera dan penyakit yang paling mendesak terlebih dahulu.
Antrian tradisional dan kebijakan yang datang lebih dulu, dilayani pertama bekerja dengan baik di banyak tempat, tetapi pengobatan darurat tidak ada di antara mereka. Dokter ruang gawat darurat melihat segala macam cedera, mulai dari keseleo dan pilek biasa hingga serangan jantung, kegagalan organ, dan luka serius. Mengharuskan pasien untuk mengantri agar mereka tiba untuk perawatan dapat menciptakan berbagai situasi hidup dan mati yang berbeda. Triase ruang gawat darurat adalah salah satu cara yang dilakukan staf UGD untuk menghindari hasil ini.
Dalam banyak hal, triase ruang gawat darurat adalah sistem prioritas. Sebuah perawat triase biasanya menentukan sifat luka pasien, serta apa jenis perawatan yang dibutuhkan. Rumah sakit yang berbeda menggunakan sistem triase yang berbeda , tetapi semuanya melibatkan pemecahan pasien menjadi tiga kategori: kritis atau mengancam jiwa; mendesak, tetapi tidak mengancam jiwa; dan tidak mendesak.
Prioritas selalu diberikan kepada pasien dengan kondisi kritis atau mengancam jiwa. Sistem triase ruang gawat darurat memastikan bahwa pasien dalam kategori ini adalah yang pertama dilihat dokter. Setelah semua pasien kritis telah dirawat, dokter kemudian akan beralih ke pasien dalam kategori mendesak. Hanya setelah semua kasus yang mendesak telah diobati, pasien yang dianggap tidak mendesak akan diberikan perawatan.
Triase sebagai sistem ruang gawat darurat telah terbukti efektif secara luas sebagai cara memprioritaskan perawatan, betapapun tidak nyaman atau tidak adilnya bagi mereka yang menunggu. Pada hari-hari sibuk, triase ruang gawat darurat adalah salah satu penyebab utama waktu tunggu ruang gawat darurat yang lama. Seorang pasien yang datang paling awal di pagi hari tetapi dimasukkan ke dalam kategori tidak mendesak dapat terus digantikan oleh pasien yang lebih kritis yang datang sepanjang hari.
Beberapa rumah sakit, terutama yang besar dan memiliki staf yang baik, mungkin memiliki divisi yang berbeda untuk jenis pasien yang berbeda. Banyak ruang gawat darurat memiliki opsi “jalur cepat” untuk pasien dalam kategori perawatan tidak mendesak yang hanya mengalami cedera ringan, goresan, atau keseleo yang dapat ditangani dengan cepat oleh staf dokter atau perawat UGD. Jika rumah sakit memiliki ruang gawat darurat anak atau anak, pasien muda dapat dirujuk ke sana, yang dapat mengurangi waktu tunggu mereka secara keseluruhan.
Triase ruang gawat darurat, seperti semua aspek pengobatan darurat, tidak dapat diprediksi, dan dapat gagal. Program triase bekerja paling baik ketika sebagian besar orang yang membutuhkan perawatan berada dalam kategori tidak mendesak. Ketika banyak orang diklasifikasikan memiliki cedera atau kondisi yang mengancam jiwa, mungkin sulit untuk memutuskan siapa di antara mereka yang harus dirawat terlebih dahulu. Banyak keputusan triase sekunder harus dibuat dengan sangat cepat, dan sering kali melibatkan setidaknya beberapa dugaan.