Perangkat lunak e-commerce open source memberi pemilik toko online cara untuk menjual produk tanpa harus membeli sistem penjualan front-end — dan kebebasan untuk memodifikasi pemrograman seperlunya.Perangkat lunak e-niaga terbaik — open source atau lainnya — harus memungkinkan berbagai metode pembayaran, sehingga pemilik bisnis dapat mengakomodasi pelanggan.Sistem e-commerce biasanya mendukung penjualan produk fisik, tetapi beberapa juga dapat menangani penjualan item yang dapat diunduh, yang akan diperlukan untuk beberapa pemilik bisnis.Menambahkan produk ke katalog situs web harus mudah bagi pengguna, sehingga sistem e-commerce harus menangani item baru dengan mudah dan mampu menampung daftar produk dalam jumlah besar.Skinning, atau pengaturan desain khusus, harus dibuat menggunakan cascading style sheets (CSS) atau kode desain serupa yang mudah dimanipulasi.
Sistem e-commerce biasanya mendukung penjualan produk fisik, tetapi beberapa menangani penjualan item yang dapat diunduh.
Semua situs web e-niaga memiliki setidaknya satu metode pembayaran;begitulah cara pemilik menghasilkan uang.Perangkat lunak e-commerce open source terbaik akan dapat mengakomodasi berbagai metode pembayaran, termasuk kartu kredit, wesel dan cek, serta mata uang internasional.Metode pembayaran yang lebih luas akan memberi pelanggan lebih banyak pilihan dalam hal membayar produk atau layanan yang diberikan.
Sebagian besar bisnis online fokus pada produk fisik, atau produk yang dikirim ke pelanggan setelah dipesan.Bagi banyak pemilik bisnis online, perangkat lunak e-commerce open source yang memungkinkan penjualan barang fisik akan baik-baik saja.Bisnis lain menjual produk yang dapat diunduh, termasuk buku, pola kerajinan, konten online, dan perangkat lunak, di antara barang-barang lainnya.Perangkat lunak e-commerce open source terbaik akan dapat menjual kedua jenis produk, sehingga pemilik bisnis dapat menambahkan item baru, terlepas dari apakah itu fisik atau digital.
Selain menerima pesanan, aspek utama dari perangkat lunak e-commerce open source adalah membantu pemilik bisnis menambahkan produk ke toko online mereka.Sistem terbaik akan membuat proses daftar ini mudah dan akan memberi pemilik bidang untuk mengetik deskripsi, nilai, jumlah pengiriman, dan judul.Seiring dengan pembaruan yang mudah, sistem juga harus dapat menyimpan sejumlah besar produk — setidaknya ratusan atau ribuan;fitur produk yang tidak terbatas lebih baik dan merupakan fitur yang mudah ditemukan.
Untuk membuat situs web toko terlihat unik, perangkat lunak e-commerce open source terbaik akan memiliki cara sederhana untuk membuat kulit baru.Sistem terbaik sering menggunakan CSS untuk menguliti, karena kode ini digunakan untuk mendesain sebagian besar situs web.Jika pengguna tidak dapat menemukan sistem dengan CSS, maka menemukan sistem dengan desain sederhana akan mempermudah penyesuaian etalase tanpa memerlukan pengetahuan teknis tingkat lanjut.
Tidak seperti program e-commerce sumber tertutup, versi sumber terbuka dapat dimanipulasi oleh pengembang tanpa batasan.Ini memungkinkan pengembang untuk membuat modul baru, mengubah produk asli atau bahkan menjual sistem yang dimodifikasi tanpa masalah hukum.Jika pengguna bukan pengembang, sistem terbaik mungkin memiliki modul yang tersedia untukdiunduhyang dengan mudah menambahkan fungsi baru.