Dibandingkan dengan beberapa lokasi internasional untuk bisnis, pergi ke Skotlandia tampaknya mudah bagi sebagian besar pelancong bisnis, karena mereka tidak perlu terlalu khawatir tentang bahasanya. Tetapi itu tidak berarti bahwa Anda para pelancong bisnis yang menuju ke Skotlandia tidak boleh berhenti sejenak untuk mempertimbangkan aspek budaya dalam menjalankan bisnis di Skotlandia.
Untuk lebih memahami semua nuansa dan kiat budaya yang dapat membantu pelancong bisnis menuju Skotlandia, saya mewawancarai Gayle Cotton, penulis buku “Katakan Apa Saja kepada Siapa Saja, Di Mana Saja: 5 Kunci Sukses Komunikasi Lintas Budaya”. Ms. Cotton adalah pakar perbedaan budaya dan pembicara terkemuka serta otoritas yang diakui dalam komunikasi lintas budaya. Dia juga Presiden Circles Of Excellence Inc. dan telah tampil di banyak program televisi, termasuk NBC News, BBC News, PBS, Good Morning America, PM Magazine, PM Northwest, dan Pacific Report. Ms. Cotton dengan senang hati berbagi tip dengan pembaca untuk membantu pelancong bisnis menghindari potensi masalah budaya saat bepergian.
Tips untuk Pelancong Bisnis
- Saat berbisnis di Skotlandia, usahakan untuk berbicara dengan nada suara yang rendah dan sedang. Berbicara terlalu keras di depan umum terkadang dianggap ofensif dan memalukan.
- Orang Skotlandia cenderung berbicara dengan sangat lembut dan pribadi, dan mungkin butuh waktu lebih lama untuk mengembangkan hubungan baik dengan mereka. Mereka menjadi lebih ramah dan lebih terbuka begitu hubungan terjalin.
- Orang Skotlandia sangat menghormati saat berdiri dalam antrean. Beberapa orang di sekitar Anda mungkin mengajukan pertanyaan, tetapi Anda harus membatasi “obrolan ringan” yang mungkin mengganggu orang lain.
- Orang Skotlandia sangat bangga dengan budaya mereka yang memiliki tradisi yang kuat. Hindari membuat komentar yang mengelompokkan orang Skotlandia dengan orang Inggris. Orang Skotlandia sangat bangga dengan warisan khas mereka.
- Pelajari sesuatu tentang budaya Skotlandia untuk berkontribusi dalam percakapan. Menahan diri dari membuat pernyataan lelucon bercanda tentang aspek apa pun dari budaya mereka.
- Mengacu pada hal-hal yang berasal dari Skotlandia sebagai “Skotlandia.†Ketahuilah bahwa “Skotlandia†bukanlah istilah yang tepat untuk digunakan dan dapat menyebabkan pelanggaran.
- Sementara nama depan menjadi lebih umum digunakan dalam bisnis, sebelum menggunakan nama depan orang Skotlandia, tunggu untuk diundang.
- Perlu diingat, gelar “Tuan” harus digunakan saat memanggil pria yang telah diberi gelar kebangsawanan oleh Ratu, diikuti dengan nama depannya. Misalnya, Sir Andrew Carnegie akan dipanggil sebagai “Sir Andrew.â€
- Dalam budaya bisnis Skotlandia, penting untuk tepat waktu di tempat kerja dan dalam situasi sosial. Juga, datang tepat waktu jika diundang ke pesta makan malam.
- Kartu nama harus dicetak dalam bahasa Inggris, bahasa nasional. Pastikan Anda membawa perbekalan yang banyak karena pebisnis Skotlandia cenderung tertarik untuk menukarnya.
- Eksekutif paling senior di sebagian besar perusahaan Skotlandia dikenal sebagai “direktur pelaksana”. Mereka bertanggung jawab untuk membuat keputusan akhir.
- Salah satu cara untuk memahami “rantai komando†adalah dengan mengamati besarnya rasa hormat yang diberikan kepada orang lain selama rapat. Sementara direktur pelaksana akan berperan penting dalam keputusan akhir, dengan hati-hati memperhatikan bagaimana para peserta memperlakukan satu sama lain seringkali dapat mengungkapkan.
- Bahkan jika pertemuan kadang-kadang menjadi informal, tetap penting untuk tetap profesional.
5 Topik Utama untuk Digunakan dalam Percakapan
- Cuaca atau pedesaan Skotlandia yang indah – yang indah bahkan di tengah hujan!
- Perjalanan Anda di Skotlandia, Eropa, dan negara lain
- Sejarah Skotlandia, sastra, arsitektur, dan keluarga seni adalah topik pembicaraan yang bagus,
- Aktivitas luar ruangan dan olahraga selalu menarik
- Pengalaman menarik yang mungkin pernah Anda alami
5 Topik Utama atau Gerakan yang Harus Dihindari dalam Percakapan
- Komentar yang membandingkan orang Skotlandia dengan bahasa Inggris
- Menggunakan istilah “Scotch” untuk merujuk pada orang Skotlandia dapat menyebabkan pelanggaran.
- Menanyakan tentang keluarga orang Skotlandia, sampai mereka mengungkitnya terlebih dahulu
- Menanyakan apa yang dilakukan seseorang untuk mencari nafkah kecuali itu adalah pertanyaan terkait bisnis untuk bisnis
- Politik, agama, dan Irlandia Utara
Apa yang penting untuk diketahui tentang pengambilan keputusan atau proses negosiasi?
- Selama presentasi dan negosiasi bisnis, selalu jeda dan izinkan untuk periode “tanya jawab” sepanjang waktu.
- Merupakan aset untuk memiliki visual seperti bagan dan grafik dalam materi negosiasi bisnis apa pun.
- Segera setelah negosiasi atau pertemuan, merupakan kebijakan yang baik untuk memberikan tindak lanjut dengan mengirimkan ringkasan hasil ke kontak Skotlandia Anda.
Ada tips untuk wanita?
- Jika Anda seorang wanita, Anda mungkin disebut sebagai “sayang” atau “cinta” setelah Anda dianggap sebagai kenalan atau teman di Skotlandia. Jangan tersinggung — ekspresi ini dianggap dapat diterima dan menawan.
- Meskipun wanita Skotlandia berpartisipasi dalam angkatan kerja, biasanya ada lebih sedikit posisi manajerial. Pelancong bisnis wanita harus menjaga sikap profesional, berpakaian agak konservatif, dan menunjukkan pengetahuan yang kuat tentang bidang mereka.
Ada tips tentang gestur?
- Dalam percakapan, orang Skotlandia cenderung meremehkan gerakan tangan dan ekspresi fisik lainnya.
- Jauhkan tangan Anda dari saku saat berdiri dan berjalan, karena ini tidak sopan.
- Orang Skotlandia cenderung menjadi orang yang ‘kurang kontak’. Daripada menyentuh atau terlalu dekat, lebih tepat untuk menjaga jarak satu lengan dari rekan Skotlandia Anda.
SEBUAH