Paket liburan bukanlah hal yang baru—dan sekarang, dengan semakin banyak perusahaan yang menawarkan versi mereka sendiri dari kesepakatan cepat dan gagal ini, pilihannya menjadi lebih banyak dari sebelumnya. Tapi satu pemain yang tidak mungkin dalam permainan paket liburan baru saja mengubah pilihannya, membuat kemudahan memesan salah satu penawaran ini menjadi lebih menarik.
JetBlue, maskapai berbiaya rendah yang populer, baru saja menambahkan sedikit perlakuan VIP kepada pelanggan yang memesan paket liburannya. Saya menguji fasilitas baru ini dalam perjalanan baru-baru ini ke Aruba untuk menentukan apa yang dapat diharapkan pelanggan saat mereka memesan melalui JetBlue Vacations.
Proses Pemesanan
Keistimewaan dimulai sebelum perjalanan: JetBlue Vacations menawarkan pencocokan harga langsung dan pencocokan harga hingga 48 jam setelah pemesanan. Pelanggan juga tidak akan dikenakan biaya perubahan atau pembatalan di semua penerbangan dan hotel tertentu  bonus besar mengingat hiruk pikuk industri perjalanan yang berkelanjutan. Meskipun ini membatasi Anda untuk penerbangan JetBlue, ini memungkinkan akses ke beberapa opsi pembayaran maskapai yang lebih fleksibel, termasuk mengumpulkan poin dan menyebarkan pembayaran dari waktu ke waktu.
Selain itu, banyak hotel yang berpartisipasi dalam paket tersebut menawarkan fasilitas khusus yang eksklusif untuk JetBlue Vacations. Tunjangan ini bervariasi menurut lokasi, tetapi “Keuntungan Sangat Penting” yang ditawarkan di hotel saya, Aruba Marriott Stellaris, adalah kredit resor senilai $125â€â€berguna untuk menghemat uang untuk makan atau minum di tepi kolam renang. Penawaran lainnya termasuk jaminan check-out terlambat, layanan spa gratis, dan bahkan upgrade kamar.
Sedang transit
Terkadang bagian terburuk dari perjalanan adalah bagian perjalanan yang sebenarnya. Bepergian dari satu tempat ke tempat lain bisa membuat stres, dan mungkin di sinilah saya menemukan paket JetBlue yang paling membantu.
Dengan banyaknya maskapai penerbangan yang sekarang memilih untuk membebankan biaya untuk tas jinjing (termasuk JetBlue), JetBlue menghilangkan kerumitan lain bagi mereka yang memesan paketnya. Jika Anda memesan penerbangan dan hotel melalui portal maskapai, tas jinjing Anda gratis, dan Anda juga dijamin mendapatkan ruang bagasi kabin untuk tas Anda. Pelanggan JetBlue Vacations juga diberikan Grup B untuk boarding lebih awal dan satu minuman beralkohol gratis selama penerbangan, membantu memulai liburan Anda sedikit lebih awal.
Atas kebaikan JetBlue
Pengalaman di Lapangan
Paket liburan ini mengambil langkah ekstra dengan “Pengalaman Orang Dalam”. Saat ini tersedia di empat tujuanâ€â€Aruba, Cancun, Meksiko; Teluk Montego, Jamaika; dan Punta Cana, Republik Dominika—Insider Experience mencakup layanan pramutamu pribadi yang dapat membantu menangani apa saja selama Anda menginap, mulai dari reservasi makan malam hingga mengatasi kekacauan perjalanan.
Layanan ini mencakup salam darat di tempat tujuan Anda, di mana pramutamu yang ceria dengan kemeja JetBlue biru cerah akan menyambut Anda. Para tamu disambut dengan botol air dan paket dengan kupon untuk aktivitas, semua penawaran eksklusif untuk JetBlue. Layanan ini juga mencakup layanan antar-jemput gratis ke dan dari bandara di tempat tujuan Anda.Â
Pramutamu siap membantu Anda 24/7 selama perjalanan Anda, yang ternyata sangat berharga. Ketika saya tiba di hotel, ada sedikit campuran dengan kamar saya, dan petugas tidak hanya tinggal dengan saya sampai disortir tetapi mengambil alih berbicara ke hotel untuk saya. Pramutamu juga penting dalam membantu kami berkeliling pulau, bahkan menjadwalkan layanan mobil untuk kami dalam waktu singkat. Ketika seseorang dalam kelompok saya kehilangan kacamatanya saat berkayak, pramutamu kami mengirim sopir kami ke hotel untuk mengambil pasangan tambahan yang telah dia kemas.
Komitmen layanan JetBlue mungkin terbukti sangat berguna bagi penumpang kapal pesiar—komitmen pesawat-ke-pelabuhan maskapai berarti bahwa jika penerbangan masuk Anda tertunda karena alasan apa pun, maskapai menjamin Anda akan tiba di pelabuhan tepat waktu, bahkan jika itu berarti mengirim Anda pada operator yang berbeda. (Dalam situasi skenario yang benar-benar terburuk di mana tidak mungkin mencapai pelabuhan awal, pelanggan memiliki tiga pilihan: mengambil pelayaran yang sama pada tanggal yang berbeda, atau melakukan perjalanan pada tanggal yang tepat dengan rencana perjalanan yang sama sekali baru, dipesan oleh JetBlue.)
Meskipun tidak ada yang berencana untuk penerbangan yang tertunda atau kehilangan kacamata, cegukan saat bepergian dapat terjadi. Tetapi memiliki janji JetBlue untuk melampaui dan melampaui memungkinkan liburan Anda menjadi jauh lebih santai.Â
Maskapai AS Terbaik 2022