manipulator emosional adalah seseorang yang bertindak sengaja untuk keuntungan orang lain; menggunakan distorsi mental dan eksploitasi emosional, dengan maksud untuk mengambil kekuasaan, kontrol, keuntungan dan hak istimewa dari korban.
Pemerasan emosional, manipulasi emosional atau manipulasi psikologis terjadi ketika orang yang manipulatif cenderung membujuk orang lain untuk melakukan hal-hal yang lebih nyaman baginya daripada orang lain.
Penting untuk membedakan pengaruh sosial yang sehat dari pemerasan emosional. Pengaruh sosial yang sehat terjadi di antara kebanyakan orang, dan merupakan bagian dari memberi dan menerima dalam hubungan yang konstruktif. Sebaliknya, dalam manipulasi psikologis, seseorang digunakan untuk kepentingan orang lain.
Indeks artikel
Apa yang terjadi dalam manipulasi psikologis?
Manipulator dengan sengaja menciptakan ketidakseimbangan kekuasaan dan memanfaatkan korban untuk melayaninya dalam apa yang ingin ia capai. Menurut George K. Simon, manipulasi psikologis meliputi:
- Sembunyikan niat dan perilaku agresif.
- Ketahui kerentanan psikologis korban untuk menentukan taktik mana yang paling efektif.
- Memiliki tingkat kekejaman yang cukup untuk tidak memiliki keraguan untuk menyakiti korban jika perlu.
- Manipulasi kemungkinan besar dilakukan melalui cara-cara terselubung yang agresif (agresif relasional atau agresif pasif).
Dalam artikel ini saya akan menunjukkan cara untuk mengenali orang yang manipulatif dan melucuti pemeras, kemampuan yang akan menyelamatkan Anda dari banyak masalah dan frustrasi dalam kehidupan sehari-hari Anda.
Hari demi hari kita bertemu dengan banyak orang di lingkungan kita. Di antara mereka, para manipulator akan berusaha dengan cepat mendapatkan kepercayaan dengan Anda untuk memanfaatkan hubungan tersebut.
Apa yang dilakukan seorang manipulator emosional untuk mengendalikan korbannya?
Ada berbagai cara manipulator mengendalikan korbannya:
- Penguatan positif : pujian, pesona yang dangkal, simpati yang dangkal (air mata buaya), permintaan maaf yang berlebihan, menawarkan uang, menawarkan persetujuan, hadiah, perhatian, ekspresi wajah seperti senyum atau tawa yang dipaksakan, dan pengakuan publik.
- Penguatan negatif : melibatkan menghilangkan situasi negatif sebagai hadiah. Contoh: Anda tidak perlu melakukan pekerjaan rumah Anda jika Anda membiarkan saya melakukan ini untuk Anda.
- Penguatan intermiten : Penguatan intermiten dapat menciptakan iklim ketakutan dan keraguan. Itu dibuat dengan terkadang memberikan penguatan positif dan terkadang tidak. Penguatan positif yang terputus-putus dapat mendorong korban untuk bertahan. Misalnya, dalam permainan, pemain memenangkan uang dari waktu ke waktu tetapi umumnya kalah.
- Hukuman : termasuk mengganggu, membentak, diam, intimidasi, ancaman, hinaan, pemerasan emosional, menyalahkan, bad mood, menangis…
11 tanda untuk mengenali manipulator
Berikut ini adalah tanda-tanda yang memungkinkan Anda mengenali manipulator emosi:
Mereka memanipulasi fakta
Contoh: berbohong, mencari alasan, menyalahkan korban, memutarbalikkan kebenaran, menyembunyikan informasi, melebih-lebihkan.
Mereka mengangkat suara mereka dan menunjukkan emosi negatif
Beberapa orang mengangkat suara mereka selama argumen sebagai bentuk manipulasi agresif. Asumsinya mungkin jika mereka memproyeksikan suara mereka dengan keras atau menunjukkan emosi negatif, mereka akan memberikan apa pun yang mereka inginkan. Suara agresif sering dikombinasikan dengan bahasa non-verbal yang agresif.
Mereka benci mendapat jawaban tidak
Orang yang manipulatif tidak suka menerima jawaban “tidak”. Jadi, ketika Anda mencoba menolak upaya persuasi seorang manipulator, Anda mungkin mengamati bahwa mereka tidak akan merespons dengan anggun, seperti biasanya.
Anda bahkan bisa kehilangan surat-surat Anda bahkan dengan tidak menghormati, menghina atau mengancam.
Mereka hidup dengan berpusat pada diri mereka sendiri
Orang yang manipulatif tidak fokus pada apa yang dapat mereka tawarkan atau bagaimana mereka dapat membantu. Anda dapat melihat bahwa orang-orang ini hidup dengan berpusat pada diri mereka sendiri dan tampaknya tidak mengetahui arti dari kata timbal balik.
Mereka akan selalu berbicara tentang diri mereka sendiri dan jarang bertanya tanpa minat bagaimana kabar Anda atau jika Anda membutuhkan sesuatu. Juga, Anda akan menyadari bahwa saat Anda “melakukan kebaikan” untuk mereka, mereka tidak akan pernah berterima kasih kecuali Anda melakukan sesuatu yang lain untuk mereka.
Mereka menunjukkan kekuatan mereka
Orang yang manipulatif suka memamerkan kekuatan dan kehebatan mereka. Mereka jarang menjadi orang yang pemalu.
Mereka tidak bertanggung jawab
Orang yang manipulatif cenderung menganggap orang lain bertanggung jawab atas kesalahan mereka.
Mereka menggunakan rasa takut dan rasa bersalah
Orang yang manipulatif adalah ahli pemerasan emosional: mereka menggunakan kebutuhan orang yang dimanipulasi untuk mendapatkan kasih sayang dan persetujuan untuk mengancam mempertahankan atau menghilangkan kasih sayang itu, atau lebih buruk lagi, untuk membuat orang yang dimanipulasi merasa bahwa dia harus memenangkannya.
Orang yang manipulatif memiliki kecenderungan untuk menggunakan tiga alat: ketakutan, kewajiban dan rasa bersalah.
Mereka tidak aman
Orang yang manipulatif seringkali sangat tidak aman. Meskipun demikian, mereka akan mencoba untuk menunjukkan yang sebaliknya: mereka akan menggunakan sikap egois dan mendominasi untuk menutupi ketakutan mereka.
Mereka memberi sedikit waktu untuk memutuskan
Ini adalah taktik umum dalam penjualan dan negosiasi, di mana manipulator mendorong untuk membuat keputusan sebelum orang lain siap.
Mereka menunjukkan keheningan
Dengan tidak menjawab panggilan telepon, pesan teks, email, atau pertanyaan lainnya, manipulator mencoba menunjukkan kekuatan.
Mereka menjadi korban
Contoh: masalah pribadi yang dibesar-besarkan atau dibayangkan, masalah kesehatan yang dibesar-besarkan atau dibayangkan, ketergantungan, menunjukkan kelemahan untuk mendapatkan simpati dan bantuan.
Bagaimana orang yang manipulatif mencoba membujuk Anda?
Ketika seseorang membutuhkan atau menginginkan sesuatu dari Anda, prosedur yang biasa dilakukan adalah membuat permintaan yang kurang lebih langsung tergantung pada kepercayaan yang mereka miliki pada Anda.
Jika itu adalah permintaan yang “sulit”, orang tersebut akan menyertai permintaan tersebut dengan alasan mengapa mereka bertanya kepada Anda dan dengan informasi tentang situasi mereka. Ini karena umumnya meminta bantuan tidak menyenangkan bagi orang yang meminta.
Jika orang yang membutuhkan bantuan menanggapi profil manipulator, mereka tidak akan membuat permintaan sama sekali, apalagi mencoba membenarkannya dengan argumen yang menunjukkan ketergantungan mereka pada bantuan Anda.
Sebaliknya, orang yang manipulatif akan merekayasa situasi sehingga perilaku Anda diarahkan untuk keuntungan mereka sendiri, meskipun itu tidak menguntungkan Anda. Jika manipulator itu baik, orang yang dimanipulasi tidak akan menyadari bahwa dia jatuh cinta pada permainannya.
Contoh
Kepala perusahaan Anda perlu meminta karyawannya untuk melakukan fungsi tambahan. Alih-alih meminta secara langsung, dihadapkan pada kemungkinan bahwa orang yang menjalankan fungsi tersebut meminta bonus gaji tambahan, ia memutuskan untuk melakukan manipulasi, bagaimana caranya?
Anda akan memberi tahu staf Anda tentang pertemuan darurat, karena ada masalah besar. Dia akan menggambarkan fungsi ekstra ini sebagai situasi bermasalah yang perlu ditangani sebagai sebuah tim dan dia akan menyatakan bahwa dia tidak tahu bagaimana menyelesaikannya.
Anda akan meminta skuad untuk memberikan solusi sebagai sebuah tim. Dengan cara ini, Anda akan mendapatkan anggota atau kelompok tertentu secara keseluruhan untuk mencapai solusi dengan asumsi fungsi ini sebagai “keputusan Anda sendiri”.
Karena keputusan tidak dibuat oleh bos tetapi oleh karyawannya, mereka tidak akan merasa dalam posisi untuk meminta bonus atau protes. Lagi pula , tidak ada yang memaksa mereka untuk menjadi “karyawan yang baik.”
Strategi untuk melucuti senjata manipulator
Ubah tren
Karena kesadaran bahwa Anda telah dimanipulasi adalah sesuatu yang mungkin tidak Anda sukai, ubah kecenderungannya: buat manipulator belajar bahwa menanyakan sesuatu secara langsung lebih efektif.
Dengan cara ini, ketika orang yang bersangkutan meminta sesuatu kepada Anda secara langsung, berikan itu kepada mereka. Namun, ketika Anda mulai mendeteksi upaya manipulasi mereka , secara tidak langsung menolak untuk membantu atau, langsung, tidak melakukannya tanpa eksplisit.
Seiring waktu, orang yang manipulatif akan belajar bahwa manipulasi tidak berhasil untuk Anda, tetapi hal yang paling efektif adalah membuat permintaan langsung dari Anda. Ini jauh lebih mudah untuk ditolak dan tidak membuat Anda frustrasi.
Jika Anda tidak setuju, ungkapkan tanpa lelah
Situasi dan konteks di mana orang yang manipulatif mencoba memanipulasi Anda biasanya sangat mirip. Ini berarti bahwa Anda dapat belajar dari satu ke yang berikutnya. Bersiaplah untuk bereaksi lain kali dan sadari bahwa Anda harus lebih kuat dari manipulator.
Setelah dimanipulasi, renungkan bagaimana Anda seharusnya merespons untuk menghindari atau menghentikan situasi. Lain kali hal itu terjadi pada Anda, gunakan respons yang telah Anda rencanakan ini. Manipulator akan bersikeras seribu kali. Pada saat itu, Anda harus menjawab seribu kali dengan cara yang persis sama. Jadilah melelahkan, seperti halnya orang yang manipulatif.
Jika percakapan tidak berakhir, katakan bahwa Anda harus pergi “sekarang” untuk beberapa alasan dan terus terang, jangan tinggal lebih lama lagi.
Peran orang ketiga
Cara yang baik untuk menghindari manipulasi adalah dengan tidak menemukan diri Anda sendirian dengan manipulator. Ketika orang ketiga hadir, manipulator tidak akan mencoba memanipulasi Anda dengan mudah karena, meskipun mereka tahu bahwa Anda dapat dimanipulasi, ada kemungkinan bahwa orang ketiga akan menyadari niatnya, sesuatu yang tidak dapat diterima oleh seorang manipulator.
Jika Anda masih merasa telah dimanipulasi ketika orang ketiga hadir, bicarakan dengan orang ini untuk meminta pendapat dan saran dari luar. Orang ketiga itu akan memberi Anda pandangan yang lebih objektif tentang situasi tersebut.
Konfrontasi
Strategi ini adalah yang paling radikal dari yang akan saya sebutkan, tetapi tidak diragukan lagi yang paling efektif. Cara terbaik untuk mengakhiri situasi manipulatif yang telah menjadi masalah dalam hidup Anda adalah dengan menghadapi orang yang memanipulasi Anda. Artinya, katakan padanya bahwa Anda tidak menerima atau tidak mau melakukan apa yang dia inginkan.
Jangan menghadapinya secara agresif kecuali Anda tidak punya pilihan. Jika Anda menggunakan agresi atau marah, kemungkinan besar Anda akan kalah dalam pertempuran dan orang yang manipulatif akan “membalikkan” situasi tanpa Anda sadari.
Cara terbaik untuk menghadapi orang yang manipulatif adalah melakukannya dengan tenang dan nasihat, selalu berbicara dengan serius.
Bernilai? Membuat sebuah keputusan
Renungkan aspek kehidupan Anda yang dipengaruhi secara negatif oleh orang yang manipulatif:
- Kebebasan mengambil keputusan dan bertindak.
- Konsumsi waktu.
- Pemenuhan pribadi.
- Keberhasilan / kegagalan.
- Dll.
Kemudian nilailah manfaat yang diberikan orang ini kepada Anda dan yang tidak dapat Anda peroleh untuk diri sendiri atau dari orang lain (bukan manipulatif).
Terakhir, lakukan analisis biaya-manfaat dan, jika jawabannya jelas, buat keputusan.
Mungkin sangat sulit untuk memutuskan untuk menghapus seseorang dari hidup Anda, bahkan jika mereka manipulatif: itu bisa menjadi pasangan Anda, sahabat Anda, anggota keluarga Anda, dll. Mungkin ada opsi perantara: alih-alih mendorong orang itu ke latar belakang.
Gunakan pengalaman Anda sebagai panduan untuk masa depan
Tidak ada yang lebih baik daripada memiliki pengalaman untuk mempelajari sesuatu. Anda dapat membaca buku atau mencari informasi tentang manipulasi, yang akan banyak membantu Anda. Namun, dalam hal ini, ajaran yang diberikan kehidupan kepada Anda akan membentuk jejak yang akan selalu Anda ingat.
Kuncinya adalah pencegahan dan reaksi:
- Deteksi: pelajari cara mengidentifikasi tanda-tanda awal perilaku manipulatif.
- Reaksi: pelajari cara bertindak dan menanggapi orang yang manipulatif.
Apa yang seharusnya tidak pernah Anda lakukan?
Tidak melakukan apapun
Manipulator memanipulasi karena mereka menganggapnya sebagai cara yang efektif untuk mendapatkan apa yang mereka inginkan. Jika Anda tidak melakukan apa pun untuk menghindari manipulasi, manipulator akan mendapatkan apa yang diinginkannya dan yang akan Anda lakukan hanyalah memperkuat perilaku manipulatifnya terhadap Anda.
Manipulator selalu menguji orang mana yang dapat mereka manipulasi dan hanya akan memelihara hubungan “dekat” dengan orang-orang yang dapat memanipulasi atau dengan orang – orang yang dapat memperoleh manfaat darinya.
Ketergantungan
Orang-orang manipulatif sangat ahli dalam mendeteksi orang-orang di lingkungan mereka yang cocok dengan profil orang yang bergantung. Tanpa ragu, mereka akan mengambil keuntungan dan menjadikan Anda korban manipulasi mereka.
Tanda-tanda ketergantungan yang akan dicari manipulator dalam manipulatif adalah: perlu berhati-hati, ragu-ragu tentang apa yang diinginkan atau dibutuhkan, kesulitan mengungkapkan ketidaksetujuan, perilaku tunduk, rasa tidak aman.
Berhati-hatilah dengan siapa Anda membuka hati untuk mengatakan sesuatu. Jika kebetulan dia adalah orang yang manipulatif, dia akan menawarkan semua dukungannya untuk secara bertahap menjadi alat manipulatifnya dan tidak pernah melepaskannya.
Takut tidak menyenangkan
Pertama-tama, jelaskan bahwa ketakutan ini adalah bagian dari kodrat kita sebagai manusia dan, oleh karena itu, sebagai makhluk sosial. Seperti orang lain membuat hidup lebih menyenangkan sementara perasaan ditolak membuat kita merasa buruk tentang diri kita sendiri.
Ingatlah bahwa hubungan apa pun yang tidak membuat hidup Anda lebih menyenangkan dan membebani upaya Anda yang membuat Anda merasa frustrasi atau buruk tentang diri sendiri, melanggar aturan umum. Ini adalah hubungan yang harus Anda pertanyakan, apakah itu sepadan?
Referensi
- Sayang, P. (2002). Masalah orang dan bagaimana mengelolanya. CIPD (lembaga carteran personel dan pengembangan).
- Pincus, M. (2004). Mengelola Orang Sulit: Panduan bertahan hidup untuk menangani karyawan mana pun. Adam Media.