Frederick Herzberg (1923-2000) adalah seorang psikolog Amerika yang terkenal sebagai salah satu promotor pertama studi motivasi di tempat kerja. Kontribusi utamanya di bidang psikologi sosial adalah teori dua faktor, salah satu yang paling banyak digunakan bahkan hingga saat ini di dalam perusahaan.
Frederick Herzberg juga menjadi terkenal karena dia adalah salah satu peneliti pertama dalam psikologi yang menggunakan wawancara semi-terstruktur untuk mengumpulkan data dan lebih memahami subjek studinya. Dengan menggunakan metode ini, dia mengajukan pertanyaan kepada orang yang berbeda tentang pengalaman mereka, mencoba untuk tidak memiliki prasangka tentang apa yang mungkin mereka jawab.
Frederick Herzberg
Teorinya tentang motivasi di tempat kerja, juga dikenal sebagai teori motivasi – kebersihan, menganggap bahwa agar seorang karyawan bahagia dalam posisinya harus ada beberapa faktor yang, jika tidak ada, menghambat kesejahteraannya, tetapi tidak meningkatkannya. Di sisi lain, ada faktor lain yang meningkatkan motivasi ketika mereka muncul tetapi tidak perlu untuk itu terjadi.
Frederick Herzberg adalah salah satu psikolog sosial terpenting abad ke-20, dan kontribusinya terus digunakan bahkan hingga hari ini. Dalam artikel ini kita akan mempelajari kehidupan dan penelitiannya, dengan fokus utama pada teori dua faktor motivasi di tempat kerja.
Indeks artikel
Biografi
Frederick Herzberg (1923 – 2000) adalah seorang psikolog klinis dan peneliti psikologi sosial, yang dikenal sebagai salah satu pemikir terpenting di bidang motivasi dan kepemimpinan. Ia lahir pada tanggal 18 April 1923 di Massachusetts, Amerika Serikat, di mana ia menghabiskan masa kecil dan sebagian masa mudanya.
Begitu dia masuk perguruan tinggi, dia pergi ke New York dan kemudian ke Pittsburgh, di mana dia menghabiskan beberapa tahun belajar. Setelah mendapatkan gelarnya, ia mendapatkan posisi mengajar di Case Western Reserve University, dalam bidang manajemen bisnis. Namun, sudah di lembaga pertama ini ia mendirikan departemen kesehatan mental di perusahaan.
Frederick Herzberg ditransfer ke Utah Business College pada tahun 1972, di mana ia tinggal selama sisa hidupnya. Di sana ia juga menjadi bagian dari departemen manajemen bisnis, meneliti tentang hal ini dan memberikan kelas di atasnya untuk siswa dari pusat.
Kehidupan profesional
Karya besar pertama Herzberg adalah bukunya Motivation to Work . Di dalamnya dia berbicara tentang penemuan yang dia buat bersama rekan-rekannya Bernard Mausner dan Barbara Bloch Snyderman ketika dia sedang meneliti motivasi di tempat kerja.
Investigasi pertama Herzberg melibatkan 200 insinyur dan akuntan Pittsburgh. Di dalamnya, berkat dokumentasi sebelumnya dan desain eksperimennya, ia dapat mengumpulkan data yang sangat canggih yang membantunya mengangkat teori motivasinya, yang masih digunakan sampai sekarang.
Metode penelitian yang diikuti oleh Frederick Herzberg dalam penelitian ini sangat inovatif pada masanya, karena didasarkan pada penggunaan pertanyaan terbuka tanpa prasangka tentang apa yang dapat dijawab oleh responden. Sampai saat itu, sebagian besar investigasi serupa menggunakan pertanyaan tertutup (yang dapat dijawab dengan ya atau tidak).
Setelah menerbitkan jam pertama ini dengan konsep dasar teori motivasi-higiene, Herzberg terus mengembangkannya dalam buku-buku berikut: Pekerjaan dan sifat manusia , Pilihan manajerial dan Herzberg tentang motivasi .
Selama tahun-tahun terakhir hidupnya, peneliti ini terus mengajarkan dan memperluas ide-idenya tentang motivasi di tempat kerja, hubungan antara karyawan dan majikan, dan kesejahteraan di tempat kerja.
Teori motivasi dan kebersihan oleh Frederick Herzberg
Frederick Herzberg mengelompokkan penemuannya ke dalam apa yang disebutnya “teori dua faktor” atau “teori motivasi-higienis”. Gagasan utama di baliknya adalah bahwa ada dua jenis faktor di tempat kerja. Sementara yang pertama berhubungan langsung dengan ketidakpuasan, yang terakhir dapat meningkatkan kepuasan.
Dengan cara ini, bekerja pada faktor pertama mencegah pekerja merasa tidak senang dengan apa yang mereka lakukan, tetapi tidak dapat membuat mereka merasa bergairah tentang hal itu. Sebaliknya, faktor tipe kedua tidak dapat menghilangkan ketidakpuasan, tetapi mampu memotivasi karyawan yang sudah merasa cukup baik.
Penemuan utama Herzberg dalam hal ini adalah agar pekerja merasa senyaman mungkin dalam pekerjaannya, perlu bekerja pada kedua jenis faktor tersebut. Selanjutnya kita akan melihat apa yang masing-masing terdiri dari dan bagaimana mereka dapat ditingkatkan untuk mencapai kepuasan kerja yang lebih besar.
Faktor ketidakpuasan (motivasi)
Kelompok pertama dari faktor-faktor motivasional mencakup faktor-faktor yang, jika ada, menyebabkan ketidaknyamanan bagi pekerja, tetapi jika tidak ada, tidak meningkatkan kesejahteraan melebihi titik tertentu.
Faktor-faktor jenis ini mencakup unsur-unsur seperti kebijakan perusahaan yang terlalu membatasi, pengawasan yang berlebihan, memiliki hubungan yang buruk dengan rekan kerja atau atasan, kondisi kerja yang buruk, upah rendah, atau kurangnya keamanan kerja.
Langkah pertama dalam meningkatkan motivasi pekerja adalah menghilangkan semua faktor ini sebanyak mungkin, sehingga karyawan dapat mulai merasa nyaman dengan posisinya.
Saat ini, telah terbukti bahwa perusahaan dengan fleksibilitas yang lebih besar bagi pekerja dan insentif sosial yang lebih besar adalah perusahaan yang mencapai tingkat ketidakpuasan yang lebih rendah di antara karyawannya.
Faktor kepuasan
Setelah faktor-faktor yang mendorong ketidakpuasan telah diatasi, langkah selanjutnya adalah meningkatkan motivasi para pekerja sebanyak mungkin melalui faktor-faktor jenis kedua. Ketiadaan ini tidak menyebabkan ketidaknyamanan di antara karyawan, tetapi semakin banyak yang hadir, semakin nyaman mereka.
Faktor kepuasan lebih terkait dengan unsur-unsur seperti kemungkinan mencapai prestasi yang signifikan dalam perusahaan, pengakuan bahwa orang tersebut mendapatkan untuk melakukan peran mereka, pentingnya dan dampak dari pekerjaan mereka sendiri, atau tanggung jawab yang harus mereka pikul individu. dalam posisinya.
Di sisi lain, kemampuan untuk maju dan terus belajar di tempat kerja, dan opsi pertumbuhan di dalam perusahaan juga sangat memengaruhi motivasi karyawan.
Baru-baru ini ditemukan bahwa di dunia sekarang ini faktor-faktor kepuasan jauh lebih penting daripada yang pertama, karena sebagian besar pekerjaan saat ini menawarkan kondisi dasar yang cukup menarik. Dengan demikian, semakin banyak orang memilih pekerjaan mereka berdasarkan kesejahteraan emosional yang akan mereka capai di dalamnya, dan bukan karena gaji atau jam kerja.
Kontribusi lain untuk administrasi
Sumber: pexels.com
Ide Frederick Herzberg ketika membuat teorinya adalah untuk menemukan cara yang dapat diandalkan untuk meningkatkan motivasi karyawan, sedemikian rupa sehingga manajer dan bos perusahaan dapat menerapkannya terlepas dari konteks di mana mereka berada.
Di sisi lain, juga dimaksudkan untuk meningkatkan taraf hidup karyawan, sehingga memberi mereka kesempatan untuk mengambil bagian dalam tugas-tugas mengelola, merencanakan, mengevaluasi dan meningkatkan pekerjaan mereka sendiri.
Dalam hal ini, Herzberg terus bekerja sepanjang hidupnya pada inovasi lain di bidang ini, yang bertujuan untuk mengembangkan lebih banyak alat untuk pekerja dan manajer. Beberapa pemikiran beliau dalam hal ini adalah sebagai berikut:
– Hilangkan sebagian kendali yang dimiliki manajer atas karyawan, sedemikian rupa sehingga mereka meningkatkan otonomi mereka dan harus mengembangkan tanggung jawab yang lebih besar untuk pekerjaan mereka untuk bergerak maju. Ini akan meningkatkan motivasi Anda dan mengurangi beban kerja manajer tingkat atas Anda.
– Ciptakan pekerjaan yang lebih terkotak-kotak, sedemikian rupa sehingga setiap karyawan bertanggung jawab atas semua fase produk atau layanan mereka. Hal ini akan meningkatkan tanggung jawab masing-masing pekerja dibandingkan jika mereka hanya dapat mengurus sebagian kecil saja.
– Memberikan umpan balik langsung dan konstan kepada pekerja, sehingga mereka dapat mengetahui setiap saat apa yang dapat mereka tingkatkan, apa yang mereka lakukan dengan baik, dan apa yang harus mereka ubah untuk mencapai hasil yang lebih baik.
– Mendorong pekerja untuk terus berkembang secara profesional, untuk melatih dan mengambil tugas yang pada prinsipnya merupakan tantangan tetapi dapat memotivasi mereka dan memberi mereka lebih banyak otonomi dan keterampilan di masa depan.
Karya yang diterbitkan
Sepanjang karirnya Herzberg menerbitkan sejumlah besar buku dan studi tentang motivasi di tempat kerja. Karya-karyanya yang paling penting adalah sebagai berikut:
– Motivasi kerja (1967).
– Kebutuhan pekerja: sama di seluruh dunia (1987).
– Humaniora, pendidikan praktis dalam administrasi (1980).
– Perspektif baru tentang keinginan untuk bekerja (1979).
– Manajer atau pelatih hewan (1971).
– Pekerjaan dan sifat manusia (1966).
– Psikologi industri baru (1965).
– Kerja dan motivasi (1959).
Referensi
- “Motivator dan Faktor Kebersihan Herzberg” dalam: Alat Pikiran. Diperoleh pada: 28 Februari 2020 dari Mind Tools: mindtools.com.
- “Pengantar Teori Herzberg untuk Manajer” di: Apa yang Membuat Seorang Pemimpin yang Baik. Diperoleh pada: 28 Februari 2020 dari What Makes A Good Leader: whatmakesagoodleader.com.
- “Faktor motivasi dan kebersihan” dalam: Bola Bisnis. Diperoleh pada: 28 Februari 2020 dari Business Balls: businessballs.com.
- “Frederick Herzberg” di: Wikipedia. Diperoleh pada: 28 Februari 2020 dari Wikipedia: en.wikipedia.org.
- “Dua – teori faktor” di: Wikipedia. Diperoleh pada: 28 Februari 2020 dari Wikipedia: en.wikipedia.org.